第478章 出问题了

有了新成员的加入，沈临风的生活也忙碌了很多，一方面有许多的工作需要做，还要照顾林菀和两个孩子，沈临风现在是公司的负责人，可以相当宽裕的调配自己的时间，把办公的地点放到家中，但是其他的人，家里也是这样的情况的话，会非常的劳累。

就会把更多的重担压到家人身上，沈临风打算回去之后，改革一下孕假，不仅女生可以有孕假，男的在妻子生孩子后，也会有相应的假期，这样作为父亲的一方，可以为家里多出点力，同时也可以让产妇减少一些劳累。

沈临风要进行全面的改革，这些都是其中的一部分，只要关系到员工利益的事情，沈临风都会考虑在内的。

几天下来，沈临风在书房和卧室之间来回地跑，也把沈临风累得够呛，再加上晚上沈临风也要起来，沈临风现在眼上已经有黑眼圈了。

家里的月嫂一看，林菀的状态越来越好，现在可以下地走路了，不用再躺着了，但是沈临风却不行了，于是给林菀做完饭之后，又给沈临风单独炖了一碗汤，让沈临风也补一补。

当沈临风看到这碗汤后，惊讶的同时也表示感谢，也感觉自己最近的状态不好，有了这碗汤，沈临风也可以稍微的缓一缓了。

然而在沈临风还在照顾家人的时候，铁马重工却出现了问题，杨东在得知这一情况后，火速来到了沈临风的家中，准备向沈临风进行汇报。

杨东来到沈临风后家里后，先是来看望了林菀，然后来到了沈临风的书房，说道。

“最近我们售后部门收到了几个反馈，就是我们生产的收割机，在运送到客户所在地时，客户需要进行一些验收，毕竟这些收割机要在小麦收割的时候派上用场，但是有我们的收割机在检验过程中，我们发现收割机都存在异响，发现这些情况后，我们就没有交付给他们，现在我们已经派出技术人员去查看了，相信要不了多久就会出结果了”

沈临风听到这个消息很惊讶，毕竟现在生产出来的收割机在技术上已经非常的成熟了，不可能有这么多台收割机都存在异响的可能性。

只不过现实摆在了沈临风的面前，而销售的做法很对，而是在把收割机暂停交付，等把问题给查清楚了，再交付出去，这样才是对客户的负责。

“如果单是这几台收割机出现问题，还好说，送往哪里的收割机大面积出现问题，就说明不只是拿一批的事情了，这样，你赶紧让技术人员去停车场看看，其他的收割机有没有问题，同时现在正在运输的或者马上要发货的收割机，全部停下来，等到这件事情查清楚，恢复正常，还有已经收到的货的，安排人去帮助客户检查一下，看看也没有类似的问题”

沈临风感觉到这件事情没有这么简单，沈临风需要尽快的把这件事给控制住，虽然不知道出现的问题是多么的严重，但还是要提前做准备，铁马重工的品牌刚刚建立起来，不能因为收割机的质量问题，出现任何的负面的影响。

“好的，我这就安排人去查看”杨东也知道事态已经非常的着急了，于是赶忙答应道。

“这样吧，现在你和我去公司，我们一起看看到底出现了什么样的问题”思考片刻之后，沈临风还是决定自己亲自去车间看一看，这样沈临风才可以放心。

于是，沈临风来到了林菀的房间里，此时的林菀还在哄着壮壮睡觉，沈临风也只能小心的来到了林菀的身边，尽量压低自己的声音说道。

“菀儿，现在公司那里出了一点状况，我需要到那里看一下，今天晚上我可能回来的晚一下，如果壮壮有什么问题，你叫月嫂给你帮点忙”沈临风嘱咐道。

“好的，你去吧，我们的事你不要担心，安心的工作就行”

林菀知道杨东来找沈临风一定是不小的事，所以林菀并没有挽留沈临风，而是很痛快的答应下来。

随后，沈临风就开车带着杨东朝着公司的方向而去。

……

就在沈临风他们想要找出问题的原因的时候，铁马重工的售后公司收到了投诉电话。

“你们的收割机怎么回事，我们收到货后，想练习一下操作，但是还没有开多久，你们的收割机就不能动了，你们的设备不是很好吗，怎么会出现这样的问题，你得给我们一个说法”

打电话的客户是海南的客户，他们的水稻是一年三熟的，因此他们想练习一下，好准备到了丰收的时候去收割水稻，但是开了没有几圈，收割机就不能动，他们又连续实验了其余几个，很快发现很多收割机有问题，再次瘫痪了几个，于是他们立刻给铁马重工这里打去了电话。

“这位先生，你的情况我们已经了解了，我们会尽快的派出技术人员到你们那里检查一下收割机，如果是我们的问题，我们会给你一个合理的解决方案的”

售后的人员尽可能的让这位顾客可以消点气，并保证可以很好的解决这件事情。

“之前我也买了你们的收割机，效果很好，但是这第二批实在是不行，我必须和你们声明，马上就要到了收割的季节了，你们必须给我修好，不然的话，我们的损失，你们必须要承担”

电话另一端的客户再次强调。

“好的，我会尽快的安排人赶过去的”这位售后人员也是第一次遇到这样的情况，因为铁马重工的收割机的质量一直很好，从来没有出现过这样的情况，以前都是小问题，但是现在这个问题十分的棘手。

终于，这次通话也结束了，知道问题严重的售后人员，也立刻把刚才的消息告诉了上级领导。

很快这个消息也传到了沈临风这里。

“从现在的情况看，我们最近发出去的收割机都存在着质量的问题，而是可以让收割机无法工作的致命问题，我们需要快速找出问题所在并快速的解决，不然我们去年的努力就要白费了”

沈临风严肃的说道。